Bij Petite Muslima staat jouw tevredenheid voorop! Ben je niet volledig tevreden bent met jouw aankoop, geen zorgen. We maken retourneren eenvoudig en duidelijk voor jou met ons retourbeleid.
Recht op Herroeping en Retourperiode
- Binnen 14 dagen na ontvangst kun je aangeven dat je jouw aankoop wilt annuleren.
- Het ongebruikte product moet binnen 30 dagen worden geretourneerd.
- We zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retournering terugbetalen.
Retourservice van Petite Muslima
- Retourneren is eenvoudig via DPD (binnen Europa).
- Laat ons weten dat je de bestelling wilt retourneren via de contactpagina.
- We zullen het retourlabel aanmaken en per e-mail versturen.
- Retourkosten worden afgetrokken van de terugbetaling; controleer de kosten per land op onze website.
Gebruik jouw eigen retourmethode
- Het is ook mogelijk om jouw bestelling te retourneren zonder onze retourservice te gebruiken. Gebruik hiervoor het retourformulier.
- Vul het formulier in, voeg het toe aan jouw retourzending en stuur het terug binnen 30 dagen na ontvangst.
- Informeer ons over de retournering en geef de trackingcode door.
Gedeeltelijke Retouren en Gratis Verzending
- Verzendkosten voor levering worden niet terugbetaald bij gedeeltelijke retourneren.
- Let op: Als een gedeeltelijke retournering de oorspronkelijke orderwaarde verlaagt tot onder €80, trekken we verzendkosten af van de terugbetaling.
Product Evaluatie
- Je mag het product uitproberen en de verpakking openen.
- Gebruik het alleen zoveel als nodig is om te beslissen of je het wilt behouden.
- Schade als gevolg van buitensporig gebruik kan kosten met zich meebrengen.
Weigering van Bestelling of Niet-Ophalen
- Weigering aan de deur of niet ophalen bij een Parcelshop? Kosten zijn gelijk aan de retourkosten van jouw land.
- Deze kosten worden afgetrokken van de terugbetaling.
- Geweigerde etenswaar en/of bedrukte/gepersonaliseerde items worden niet vergoed.
Retourneren via Parcelshop
- Verpak de items zorgvuldig en voeg het retourformulier toe.
- Lever het pakket af bij een Parcelshop, bewaar het verzendbewijs (en geef ons de trackingcode als je onze retourservice niet gebruikt).
- Na ontvangst van de retournering ontvang je een bevestiging en zullen we het volledige bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
Retouradres
Petite Muslima
Coornherthove 6
2717 XW, Zoetermeer
Nederland
Uitzonderingen – Producten die niet kunnen worden geretourneerd
- Etenswaar
- Bedrukte/gepersonaliseerde items
- Gebruikte items
Onthoud dat je aansprakelijk bent voor enige waardevermindering als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten te bepalen.
Voor vragen kun je contact met ons opnemen via [email protected] of bel +31616377015. Bedankt voor jouw begrip en medewerking.